Termos de Serviço

1. Informações Gerais

1.1 Quem somos

Estes Termos de Serviço regulam o acesso e uso do site, formulários, área de cadastro, área autenticada, conteúdos, canais digitais e funcionalidades disponibilizados pela INSYGRO CIÊNCIA E TECNOLOGIA, inscrita no CNPJ nº 50.983.508/0001-25, com sede na Rua São Miguel, 211, Boa Vista, Garanhuns-PE, CEP 55292-640.

1.2 Aceite dos termos

Ao acessar o site, criar cadastro, enviar formulários, solicitar orçamento, utilizar a área autenticada ou contratar serviços da Insygro, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, o usuário deve interromper o uso das funcionalidades correspondentes.

1.3 Relação com contratos específicos

Propostas comerciais, ordens de serviço, contratos, termos de confidencialidade, documentos técnicos ou condições específicas assinadas entre a Insygro e o cliente prevalecerão sobre estes Termos quando tratarem de forma mais específica do mesmo assunto.

2. Uso do Site e dos Canais Digitais

2.1 Uso permitido

O usuário deve utilizar o site e os canais digitais da Insygro de forma lícita, ética e compatível com sua finalidade institucional, comercial e técnica. É permitido navegar pelo conteúdo, solicitar informações, pedir orçamento, criar cadastro quando disponível e acessar documentos ou resultados vinculados à sua própria conta ou autorização.

2.2 Condutas proibidas

• Inserir dados falsos, de terceiros sem autorização, incompletos ou deliberadamente enganosos.
• Tentar acessar contas, laudos, documentos, bancos de dados, sistemas ou áreas restritas sem autorização.
• Interferir no funcionamento do site, explorar falhas, contornar medidas de segurança ou enviar códigos maliciosos.
• Usar o site para spam, fraude, violação de direitos, engenharia social ou qualquer atividade ilegal.
• Copiar, reproduzir ou explorar comercialmente conteúdos, marcas, imagens, textos, laudos, relatórios ou materiais técnicos da Insygro sem autorização.

3. Cadastro, Conta e Segurança

3.1 Criação de conta

Algumas funcionalidades podem exigir cadastro, validação de e-mail, senha e informações de contato. O usuário é responsável por fornecer dados verdadeiros, atuais e compatíveis com a finalidade do cadastro.

3.2 Responsabilidade pelas credenciais

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha, e-mail de acesso e demais credenciais. Qualquer suspeita de uso indevido, perda de acesso, vazamento de senha ou acesso não autorizado deve ser comunicada imediatamente à Insygro.

3.3 Suspensão ou bloqueio

A Insygro poderá suspender, limitar ou bloquear o acesso de usuários quando houver indícios de uso indevido, violação destes Termos, risco à segurança, ordem legal, solicitação do titular ou necessidade técnica para preservar a integridade dos sistemas.

4. Serviços, Orçamentos e Atendimento

4.1 Natureza das informações do site

As informações publicadas no site têm finalidade institucional, informativa e comercial. Elas não substituem proposta técnica, contrato, laudo formal, recomendação agronômica individualizada ou análise laboratorial emitida em documento próprio.

4.2 Orçamentos e contratação

Pedidos enviados por formulário, e-mail, WhatsApp ou outros canais não geram obrigação automática de contratação. Condições de preço, escopo, prazo, coleta, entrega de resultados, responsabilidades e confidencialidade serão definidas em proposta, ordem de serviço ou contrato específico.

4.3 Comunicação com o usuário

A Insygro poderá entrar em contato para responder solicitações, esclarecer dúvidas, enviar propostas, acompanhar serviços contratados, tratar pendências técnicas ou administrativas e comunicar informações relevantes relacionadas ao relacionamento com o usuário ou cliente.

5. Amostras, Laudos e Resultados Analíticos

5.1 Área de resultados

A Insygro poderá disponibilizar, em área autenticada, resultados de laudos, relatórios, pareceres ou documentos relacionados a análises físicas, químicas, biológicas, ambientais, agronômicas ou laboratoriais de amostras de solo, água, materiais vegetais ou outros materiais compatíveis com os serviços contratados.

5.2 Responsabilidade pelas informações da amostra

O cliente ou usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas sobre origem, identificação, finalidade, coleta, armazenamento, transporte e representatividade das amostras, salvo quando tais etapas forem expressamente realizadas pela Insygro em contrato específico.

5.3 Limites técnicos dos resultados

Laudos e relatórios refletem as condições da amostra recebida, os métodos aplicados, os dados disponíveis e o contexto técnico informado no momento da análise. Resultados laboratoriais e recomendações técnicas não constituem garantia de produtividade, rentabilidade, cura, ausência total de risco ambiental ou desempenho agronômico futuro, pois dependem de fatores externos como clima, manejo, coleta, histórico da área, insumos, pragas, doenças e condições locais.

5.4 Confidencialidade técnica e comercial

Resultados, laudos, dados de amostras, informações de propriedade, localização de áreas, histórico de manejo, projetos, segredos de negócio e documentos enviados pelo cliente serão tratados com confidencialidade, conforme a natureza do serviço, a Política de Privacidade e eventuais contratos específicos.

6. Dados, Cookies e Preferências Digitais

6.1 Tratamento de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais pela Insygro é descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos. O usuário deve consultar essa política para entender quais dados podem ser tratados, finalidades, bases legais, compartilhamentos, retenção, direitos do titular e canais de contato.

6.2 Cookies essenciais e segurança

Recursos técnicos necessários ao funcionamento do site, segurança, autenticação, prevenção de fraude, reCAPTCHA, manutenção de sessão e preferências básicas podem ser utilizados para viabilizar a navegação e a prestação dos serviços digitais.

6.3 Cookies não essenciais, localização e personalização

Cookies de análise, personalização, medição de uso, preferências avançadas, localização aproximada ou precisa e recursos semelhantes somente deverão ser utilizados quando houver base legal adequada, transparência ao usuário e, quando exigido, mecanismo de consentimento específico, livre, informado e revogável. A recusa a cookies não essenciais não deve impedir o uso básico do site, embora possa limitar recursos de personalização, métricas, recomendações ou funcionalidades dependentes dessas permissões.

6.4 Uso de dados agregados

A Insygro poderá utilizar informações estatísticas, agregadas ou anonimizadas para aprimorar serviços, avaliar desempenho, desenvolver soluções tecnológicas, validar metodologias, melhorar atendimento e produzir indicadores internos, desde que esses dados não permitam identificar diretamente clientes, usuários, propriedades ou titulares.

7. Propriedade Intelectual

7.1 Conteúdo da Insygro

Marcas, nomes, logotipos, textos, imagens, layouts, gráficos, códigos, materiais técnicos, relatórios, metodologias, conteúdos institucionais e demais elementos do site pertencem à Insygro ou a terceiros licenciantes, quando aplicável. O uso do site não concede licença para exploração comercial desses elementos.

7.2 Conteúdo do usuário e do cliente

O cliente preserva seus direitos sobre dados, documentos, informações de amostras, relatórios próprios e materiais que enviar à Insygro. Ao fornecer esses conteúdos, autoriza a Insygro a utilizá-los na medida necessária para atendimento, execução de serviços, suporte, cumprimento legal, segurança, melhoria técnica e demais finalidades informadas na Política de Privacidade ou em contrato específico.

8. Disponibilidade, Segurança e Limitações

8.1 Disponibilidade do site

A Insygro buscará manter o site e seus sistemas disponíveis, seguros e atualizados, mas poderá haver indisponibilidades temporárias por manutenção, falhas técnicas, atualizações, força maior, incidentes de terceiros, provedores de hospedagem, redes, energia, serviços externos ou outras causas fora do controle razoável da empresa.

8.2 Segurança da informação

A Insygro adota medidas técnicas e administrativas proporcionais ao porte, contexto e risco das atividades. Nenhum sistema digital é totalmente imune a incidentes, e o usuário também deve adotar boas práticas, como usar senha forte, não compartilhar credenciais e acessar sua conta apenas em dispositivos confiáveis.

8.3 Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela legislação aplicável, a Insygro não será responsável por prejuízos decorrentes de uso indevido do site pelo usuário, informações incorretas fornecidas pelo cliente, falhas de terceiros, indisponibilidades temporárias, decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo informativo do site ou uso de resultados técnicos fora do escopo contratado.

9. Serviços de Terceiros

O site pode utilizar serviços de terceiros para hospedagem, segurança, formulário de contato, envio de e-mails, reCAPTCHA, análise técnica, atendimento ou outras funcionalidades. Esses terceiros podem ter políticas próprias, e a Insygro buscará utilizar fornecedores compatíveis com padrões razoáveis de segurança e proteção de dados.

10. Comunicações Comerciais

Comunicações institucionais e comerciais poderão ocorrer quando relacionadas a solicitações do usuário, execução de contrato, relacionamento legítimo com clientes ou consentimento específico para novidades e anúncios. O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais quando aplicável, sem prejuízo de mensagens necessárias à execução de serviços, segurança, obrigações legais ou relacionamento contratual.

11. Alterações destes Termos

A Insygro poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais, comerciais ou de segurança. A versão vigente ficará disponível nesta página, com indicação da data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adequados quando necessário.

12. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias deverão ser resolvidas preferencialmente por negociação direta e boa-fé. Quando necessária solução judicial, será observado o foro competente conforme a legislação aplicável, especialmente normas de proteção do consumidor quando incidentes.

13. Contato

Solicitações sobre estes Termos, uso do site, cadastro, acesso à conta ou documentos digitais podem ser enviadas para duvidas@insygro.com.br.

Última atualização: 13 de junho de 2026